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SALESFORCE CONSULTANT - MANAGED SERVICES (m/w/d)

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SALESFORCE CONSULTANT - MANAGED SERVICES (m/w/d)

  • Location:

    Munich

  • Job type:

    Contract

  • Contact:

    Melissa Biernath

  • Contact email:

    m.biernath@tech-ohana.com

  • Contact phone:

    49 211 907 60245

  • Published:

    24 days ago

  • Expiry date:

    2024-11-17

SALESFORCE CONSULTANT - MANAGED SERVICES (m/w/d)

Standort:München (Optional: Köln, Dortmund, Berlin, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig)

Sprachkenntnisse:Deutsch (min. C1)

Vertragsart:Vollzeit- oder Teilzeit | unbefristete Festanstellung

Für ein Salesforce-Beratungsunternehmen suchen wir eine:nSalesforce Berater:infür dasManaged ServicesTeam! Du begleitest Kunden von der Fehleranalyse sowie Lösungsdefinition über die Implementierung bis hin zum notwendigen Testing.

In dem wachstumsstarken Unternehmensbereich für Salesforce-Dienstleistungen im TeamManaged Servicesbewegst du dich an der Schnittstelle zwischen den Salesforce Usern sowie den Fachabteilungen und der IT. Dabei nimmst Kundenanforderungen in Form von kleinen Systemanpassungen oder auch System-Fehlern in Form von Tickets entgegen, analysierst die Meldung anhand der jeweiligen Fachprozesse und übernimmst die eigenständige Fehlerbehebung im System des Kunden.

AUFGABEN:

  • Implementierung und Anpassung:

    Du übernimmst im Rahmen kleinerer Anpassungen die Konfiguration und Erweiterung von Salesforce-Anwendungen gemäß den spezifischen Anforderungen unserer Kunden. Dazu zählen auch die Integration von Salesforce mit anderen Systemen und Anwendungen, bei der du natürlich auf die Unterstützung des Teams zählen kannst

  • Support und Wartung:

    Du übernimmst den technischen Support sowie das Troubleshooting für Salesforce-Anwendungen der Kunden. Hierzu bearbeitest du Anfragen über das Service-Postfach und Ticketsystem und führst außerdem regelmäßige Wartungsarbeiten und Updates durch, um die Systemleistung zu optimieren

  • Schulung und Unterstützung:

    Du unterstützt bei der Durchführung von Schulungen für End-User, um sicherzustellen, dass sie die Salesforce-Plattform effektiv nutzen können. Dabei übernimmst du die Rolle des Trainers und hilfst bei der Erstellung von Dokumentationen und Schulungsmaterialien

  • Monitoring und Reporting: Du überwachst die Systemleistung anhand fest definierter KPI´s und erstellst Berichte hinsichtlich Nutzung und Effizienz der Salesforce-Lösungen. Dabei identifizierst du Verbesserungspotenziale und setzt in Absprache mit dem Kunden entsprechende Maßnahmen um

  • Zusammenarbeit: Du arbeitest dabei eng mit den kundeninternen Teams und dem Implementierungsteam zusammen, um sicherzustellen, dass die Salesforce-Lösungen den Unternehmenszielen entsprechen. Die Teilnahme an regelmäßigen Meetings mit Kunden, um den Fortschritt zu besprechen und Feedback zu sammeln, runden deinen Tätigkeitsbereich ab

PROFIL :

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium:Du bringst ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einem der folgenden Bereiche mit: Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Ingenieur- oder Naturwissenschaften oder ein vergleichbarer Abschluss

  • Mehrjährige Salesforce Erfahrung:

    Du bringst einschlägige und mehrjährige Erfahrung auf der Salesforce Plattform als (technischer) Consultant, Developer oder Junior Architect mit

  • Zertifizierungen & Portfolio:Du hast relevante Salesforce Zertifizierungen (z.B. Administrator, App Builder, Platform Developer I etc.) und kennst dich im Salesforce Produkt-Portfolio aus.

  • Sprachkenntnisse:

    Deine sehr guten Deutsch- sowie guten Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

  • Reisebereitschaft und Übernahme Rufbereitschaft:

    Du bringst eine projektbedingte Reisebereitschaft (1-2 mal im Monat) mit. Darüber hinaus bist du bereit auch außerhalb der Kernarbeitszeiten für einzelne Kunden an einer Rufbereitschaft teilzunehmen

BENEFITS:

  • Professionelles Arbeiten in einer dynamischen Unternehmensberatung mit kurzen Wegen, flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum zur Verwirklichung Ihrer Ideen

  • Ein Team, mit welchem die Arbeit sowohl herausfordernd ist als auch Spaß macht

  • Regelmäßige Teamevents: Wissensaustausch, mehrtägige Company-Reise, Sommerfest, Afterworks, Weihnachtsfeier

  • Work-Life-Balance: Home Office, flexible Arbeitszeiten, Anpassung an individuelle Lebenssituationen (Voll- und Teilzeit, Sabbaticals, Elternzeit)

  • Zertifizierungen sowie die Chance, Ihr Know-how über die reine Entwicklung hinaus in den Bereichen Cloud-Computing und Salesforce zu vertiefen und somit vielseitige Projekte zu betreuen

  • Eine unbefristete Stelle, Grundgehalt plus variable Vergütung, 30 Tage Urlaub, steuerfreier Sachbezug und betriebliche Altersvorsorge

Interesse?Dann starte jetzt durch und bewirb dich - wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bei Rückfragen kannst du dich gerne an m.biernath@tech-ohana.com wenden.

TechOhana als Arbeitgeber setzt sich für Vielfalt und Gleichberechtigung ein. Wir bestätigen, dass wir alle Bewerbungen von Kandidat*innen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder Erfahrung - gerne entgegennehmen.