Senior Global CRM Manager (m/w/d)
Beschäftigungsgrad: 100%, befristet
Starttermin: ASAP
Standort: Berlin bzw. Remote
Für einen Endkundenmit Hauptsitz in vBerlin, suchen wir einen Senior Global CRM Manager, welcher die die Entwicklung der globalen CRM Strategie verantwortlich ist.
TÄTIGKEITEN:
Entwickeln und Implementieren globaler CRM-Pläne in Zusammenarbeit mit den globalen Vertriebs- und Marketing Teams
Konzeptionelle Ausarbeitung von Journeys und Kampagnen für verschiedene Zielgruppen
Beobachten, Erkennen und Analysieren fachspezifischer und industrieübergreifender CRM-Trends sowie Ableitung von Maßnahmen und Empfehlungen
Budgetverantwortung: Planung, Verantwortung und Steuerung der Projektbudgets sowie Kostenkontrolle der Maßnahmen und Projekte
Definition der wichtigsten Key Performance Indicators (KPIs) zur Steuerung und laufenden Optimierung der Maßnahmen
Planung und Durchführung von lokalen Maßnahmen zur Akquisition und Bindung der Zielgruppen für relevante Kernmärkte
Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen zur Segmentierung der Zielgruppen und Aufbau von personalisierten Angebots-Kommunikation und -Maßnahmen
Verfolgen von Fortschritten und deren Kommunikation und selbständige Präsentation an das Team, die Führungskräfte und andere Mitarbeiter
Einbindung globaler Kampagnen für den CRM Bereich
Steuerung der beteiligten Dienstleister und weiteren Umsetzungspartnern
Cross funktionaler Austausch und Abstimmung mit BI, Sales und internen Stakeholdern
PROFIL:
Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder Informatik
5-6 Jahre einschlägige Berufserfahrung
Erfahrung in der Entwicklung von Kundenbindungskonzepten
Kenntnisse im Digital Marketing
Konzeptionelle Denkweise und Überzeugungskraft
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
BENEFITS:
Home-Office
Flexibles Arbeitszeitmodell
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Offene Firmenkultur
internationales Arbeitsumfeld
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Diverse Angebote zum Gesundheitsmanagement
Regelmäßige Teamevents