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Senior Global CRM Manager (m/w/d)

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Senior Global CRM Manager (m/w/d)

  • Location:

    Berlin

  • Sector:

    Administratoren

  • Job type:

    Permanent

  • Contact:

    Melissa Biernath

  • Contact email:

    m.biernath@tech-ohana.com

  • Contact phone:

    +49 (211) 907 60015

  • Published:

    9 Monate her

  • Expiry date:

    2023-10-08

Senior Global CRM Manager (m/w/d)

Beschäftigungsgrad: 100%, befristet

Starttermin: ASAP

Standort: Berlin bzw. Remote


Für einen Endkundenmit Hauptsitz in vBerlin, suchen wir einen Senior Global CRM Manager, welcher die die Entwicklung der globalen CRM Strategie verantwortlich ist.


TÄTIGKEITEN:

  • Entwickeln und Implementieren globaler CRM-Pläne in Zusammenarbeit mit den globalen Vertriebs- und Marketing Teams

  • Konzeptionelle Ausarbeitung von Journeys und Kampagnen für verschiedene Zielgruppen

  • Beobachten, Erkennen und Analysieren fachspezifischer und industrieübergreifender CRM-Trends sowie Ableitung von Maßnahmen und Empfehlungen

  • Budgetverantwortung: Planung, Verantwortung und Steuerung der Projektbudgets sowie Kostenkontrolle der Maßnahmen und Projekte

  • Definition der wichtigsten Key Performance Indicators (KPIs) zur Steuerung und laufenden Optimierung der Maßnahmen

  • Planung und Durchführung von lokalen Maßnahmen zur Akquisition und Bindung der Zielgruppen für relevante Kernmärkte

  • Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen zur Segmentierung der Zielgruppen und Aufbau von personalisierten Angebots-Kommunikation und -Maßnahmen

  • Verfolgen von Fortschritten und deren Kommunikation und selbständige Präsentation an das Team, die Führungskräfte und andere Mitarbeiter

  • Einbindung globaler Kampagnen für den CRM Bereich

  • Steuerung der beteiligten Dienstleister und weiteren Umsetzungspartnern

  • Cross funktionaler Austausch und Abstimmung mit BI, Sales und internen Stakeholdern


PROFIL:

  • Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder Informatik

  • 5-6 Jahre einschlägige Berufserfahrung

  • Erfahrung in der Entwicklung von Kundenbindungskonzepten

  • Kenntnisse im Digital Marketing

  • Konzeptionelle Denkweise und Überzeugungskraft

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse


BENEFITS:

  • Home-Office

  • Flexibles Arbeitszeitmodell

  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

  • Offene Firmenkultur

  • internationales Arbeitsumfeld

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Vermögenswirksame Leistungen

  • Diverse Angebote zum Gesundheitsmanagement

  • Regelmäßige Teamevents