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SALESFORCE CONSULTANT - MANAGED SERVICES (m/w/d)

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SALESFORCE CONSULTANT - MANAGED SERVICES (m/w/d)

  • Location:

    Paderborn

  • Job type:

    Permanent

  • Contact:

    Michelle Declercq

  • Contact email:

    m.declercq@locke-staffing.com

  • Contact phone:

    + 49 211 907 60015

  • Published:

    25 Tage her

  • Expiry date:

    2024-12-07

SALESFORCE CONSULTANT - MANAGED SERVICES (m/w/d) ☁

Paderborn (Hybrid)

Deutsch (min. C1)

TechOhana ist einer der am schnellsten wachsenden Personaldienstleister für Salesforce.com innerhalb der DACH-Region mit soliden Beziehungen zu den interessantesten Salesforce-Beratungsunternehmen und -Endbenutzern.

Für ein Deutsches Salesforce-Beratungsunternehmen suchen wir eine:nSalesforce Berater:infür das Managed Services Team!Du begleitest Kunden von der Fehleranalyse sowie Lösungsdefinition über die Implementierung bis hin zum notwendigen Testing.

In dem wachstumsstarken Unternehmensbereich für Salesforce-Dienstleistungen im TeamManaged Servicesbewegst du dich an der Schnittstelle zwischen den Salesforce Usern sowie den Fachabteilungen und der IT. Dabei nimmst Kundenanforderungen in Form von kleinen Systemanpassungen oder auch System-Fehlern in Form von Tickets entgegen, analysierst die Meldung anhand der jeweiligen Fachprozesse und übernimmst die eigenständige Fehlerbehebung im System des Kunden.

AUFGABEN:

  • Implementierung und Anpassung:

    Du übernimmst im Rahmen kleinerer Anpassungen die Konfiguration und Erweiterung von Salesforce-Anwendungen gemäß den spezifischen Anforderungen unserer Kunden. Dazu zählen auch die Integration von Salesforce mit anderen Systemen und Anwendungen, bei der du natürlich auf die Unterstützung des Teams zählen kannst.

  • Support und Wartung:

    Du übernimmst den technischen Support sowie das Troubleshooting für Salesforce-Anwendungen der Kunden. Hierzu bearbeitest du Anfragen über das Service-Postfach und Ticketsystem und führst außerdem regelmäßige Wartungsarbeiten und Updates durch, um die Systemleistung zu optimieren.

  • Schulung und Unterstützung:

    Du unterstützt bei der Durchführung von Schulungen für End-User, um sicherzustellen, dass sie die Salesforce-Plattform effektiv nutzen können. Dabei übernimmst du die Rolle des Trainers und hilfst bei der Erstellung von Dokumentationen und Schulungsmaterialien.

  • Monitoring und Reporting: Du überwachst die Systemleistung anhand fest definierter KPI´s und erstellst Berichte hinsichtlich Nutzung und Effizienz der Salesforce-Lösungen. Dabei identifizierst du Verbesserungspotenziale und setzt in Absprache mit dem Kunden entsprechende Maßnahmen um.

  • Zusammenarbeit: Du arbeitest dabei eng mit den kundeninternen Teams und dem Implementierungsteam zusammen, um sicherzustellen, dass die Salesforce-Lösungen den Unternehmenszielen entsprechen. Die Teilnahme an regelmäßigen Meetings mit Kunden, um den Fortschritt zu besprechen und Feedback zu sammeln, runden deinen Tätigkeitsbereich ab.

PROFIL :

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium:Du bringst ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einem der folgenden Bereiche mit: Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Ingenieur- oder Naturwissenschaften oder ein vergleichbarer Abschluss.

  • Mehrjährige Salesforce Erfahrung:

    Du bringst einschlägige und mehrjährige Erfahrung auf der Salesforce Plattform als (technischer) Consultant, Developer oder Junior Architect mit.

  • Zertifizierungen & Portfolio:Du hast relevante Salesforce Zertifizierungen (z.B. Administrator, App Builder, Platform Developer I etc.) und kennst dich im Salesforce Produkt-Portfolio aus.

  • Sprachkenntnisse:

    Deine sehr guten Deutsch- sowie guten Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

  • Reisebereitschaft und Übernahme Rufbereitschaft:

    Du bringst eine projektbedingte Reisebereitschaft (1-2 mal im Monat) mit. Darüber hinaus bist du bereit auch außerhalb der Kernarbeitszeiten für einzelne Kunden an einer Rufbereitschaft teilzunehmen (z.B. 6:00-8:00 Uhr oder 17:00-20:00 Uhr und punktuelle Bereitschaft am Wochenende).

BENEFITS:

  • Professionelles Arbeiten in einer dynamischen Unternehmensberatung mit kurzen Wegen, flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum zur Verwirklichung Ihrer Ideen

  • Ein Team, mit welchem die Arbeit sowohl herausfordernd ist als auch Spaß macht

  • Regelmäßige Teamevents: Wissensaustausch, mehrtägige Company-Reise, Sommerfest, Afterworks, Weihnachtsfeier

  • Work-Life-Balance: Home Office, flexible Arbeitszeiten, Anpassung an individuelle Lebenssituationen (Voll- und Teilzeit, Sabbaticals, Elternzeit)

  • Zertifizierungen sowie die Chance, Ihr Know-how über die reine Entwicklung hinaus in den Bereichen Cloud-Computing und Salesforce zu vertiefen und somit vielseitige Projekte zu betreuen

  • Eine unbefristete Stelle, Grundgehalt plus variable Vergütung, 30 Tage Urlaub, steuerfreier Sachbezug und betriebliche Altersvorsorge

Interesse?Dann starte jetzt durch und bewirb Dich! Lebenslauf und Zeugnisse erwarten wir auf die E-Mail-Adresse:m.declercq@locke-staffing.com

TechOhana als Arbeitgeber setzt sich für Vielfalt und Gleichberechtigung ein. Wir bestätigen, dass wir alle Bewerbungen von Kandidat*innen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder Erfahrung - gerne entgegennehmen.